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공동훈련센터

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제주관광대학교

분류 향상훈련
프로그램명 불만고객 처방을 위한 직무능력 향상과정  (접수중)
대상 불만고객 처방을 위한 직무능력 향상과정
교육기간 2018년 01월 01일 (월) 부터 ~ 2018년 12월 31일 (월) 까지
접수기간 2018년 01월 01일 (월) 부터 ~ 2018년 12월 31일 (월) 까지
모집인원 20 명
강사
교육시간 09:00~18:00(1일 8시간)
교육장소 제주관광대학교 노형교육관
강의내용 재직자의 커뮤니케이션 능력을 향상하여 표준화된 서비스를 제공하고, 체계적인 고객 불만 처리를 통해 기존교객을 유지하고 신교고객을 창출하여 장기적인 고객만족 효과를 창출

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